Zwroty i reklamacje
ZWROT ZAKUPIONEGO TOWARU:
Sklep Kulturarolna.com zgodnie z powszechnie obowiązującymi prawami konsumenta, umożliwia swoim klientom zwrócenie zakupionych produktów. Każdy, kto dokonał zakupu produktów w naszym sklepie, ma 14 dni na odstąpienie od umowy kupna bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Bieg czternastodniowego terminu zaczyna się w dniu, w którym klient odebrał zamówienie od przewoźnika.
Chcąc zwrócić zamówiony towar, klient powinien poinformować właściciela sklepu internetowego kulturarolna.com – firmę Kultura Rolna Sp. z o.o. – wysyłając odpowiednie oświadczenie na adres elektroniczny serwisu. Wzór oświadczenia dostępny jest w tym pliku PDF.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jaki został wykorzystany przez klienta podczas zakupu, chyba że klient zaproponował inny sposób.
Wszystkie szczegóły dotyczące zwrotu zakupionego towaru dostępne są w § 11 Regulaminu sklepu internetowego Kulturarolna.com.
REKLAMACJE:
Kultura Rolna Sp. z o.o., właściciel sklepu internetowego kulturarolna.com, dokłada wszelkich starań, aby zamówiony towar dotarł do klienta najlepszej jakości. Kultura Rolna Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność względem klienta będącego konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową sprzedaży. Wobec klienta będącego przedsiębiorcą, Kultura Rolna Sp. z o.o. odpowiada z tytułu rękojmi za wady.
Jeżeli zamówiony towar posiada wady lub jest niezgodny z umową, klient może złożyć reklamację. Reklamacje można składać w formie pisemnej, za pomocą odpowiedniego formularza, dostępnego w tym pliku PDF. Do zgłoszenia należy dołączyć dowód zakupu towaru, na przykład kopię paragonu lub faktury.
Koszt zwrotu reklamowanego towaru pokrywa ADV Genetics. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji nie później niż w ciągu 14 dni od daty złożenia reklamacji.
Wszystkie szczegóły dotyczące reklamacji wadliwego towaru dostępne są w § 9 Regulaminu sklepu internetowego Kulturarolna.com.